Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist uns bei CaratWash & ChromaPlate sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, nutzen, offenlegen und schützen, die Sie uns über unsere Website, unsere Dienstleistungen und bei Ihrem Besuch in unserem Geschäft zur Verfügung stellen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
CaratWash & ChromaPlate
Höcklerstrasse
8041 Zürich
Schweiz
2. Erfasste Datenkategorien
Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern:
- Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Fahrzeugdetails (für Autowäsche-Dienste) und Zahlungsinformationen, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder Produkte kaufen.
- Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschliesslich IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und Verweildauern.
- Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns in Korrespondenz, Feedback oder Anfragen übermitteln (z.B. über unser Kontaktformular oder E-Mail).
- Marketing- und Präferenzdaten: Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialien von uns.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:
- Erbringung von Dienstleistungen: Zur Abwicklung von Autowasch- und Aufbereitungsdienstleistungen, zur Verwaltung von Ausstellungsbuchungen und zur Bereitstellung von Café-Diensten.
- Kommunikation: Um mit Ihnen über Ihre Buchungen, Anfragen oder Feedback zu kommunizieren.
- Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um unser Angebot zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln.
- Marketing: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Sonderangebote und Veranstaltungen zuzusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben.
- Sicherheit: Zum Schutz vor Missbrauch, Betrug und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme und Daten.
- Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung anwendbarer Gesetze, Vorschriften und gerichtlicher Anordnungen.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Soweit die Verarbeitung für die Erbringung unserer vertraglichen Leistungen oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich ist (z.B. für Autowaschdienste, Café-Bestellungen).
- Einwilligung: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke gegeben haben (z.B. für Marketingkommunikation). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Berechtigte Interessen: Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Verbesserung unserer Dienste, zur Gewährleistung der Sicherheit).
- Rechtliche Verpflichtungen: Soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtet sind (z.B. Aufbewahrungspflichten).
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:
- Dienstleister: An externe Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter). Diese Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.
- Kunstschaffende: Mit lokalen Künstlerinnen und Künstlern können Informationen über die Ausstellung ihrer Werke oder Verkaufsabwicklungen geteilt werden, sofern dies für die Zusammenarbeit notwendig ist.
- Rechtliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, zum Schutz der öffentlichen Sicherheit oder zur Abwendung von Betrug erforderlich ist.
- Geschäftsübergang: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an den beteiligten Dritten weitergegeben werden.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Website-Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte anzuzeigen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
- Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation.
- Analyse- und Leistungs-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie anonyme Informationen sammeln und melden.
- Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Besuchern relevante Anzeigen zu zeigen und ihre Interessen zu verfolgen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen. Beachten Sie, dass die Funktionalität unserer Website dadurch eingeschränkt sein kann.
7. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls und Zugangskontrollen. Wir überprüfen unsere Sicherheitspraktiken regelmässig und passen sie an die technologischen Entwicklungen an.
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte
Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche persönlichen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
- Widerrufsrecht: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die kontinuierliche Nutzung unserer Dienste nach Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
CaratWash & ChromaPlate
Höcklerstrasse
8041 Zürich
Schweiz